疫情之下，傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。知名女裝品牌茵曼在實體店客流銳減的困境中，加速轉(zhuǎn)向線上渠道展開自救。通過直播帶貨、社群營銷、小程序商城等多重數(shù)字化手段，茵曼成功吸引了大量線上消費者，訂單量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。激增的線上業(yè)務也讓茵曼的合伙人感到壓力倍增。一位合伙人透露：“訂單量遠超預期，從客服咨詢、訂單處理到物流發(fā)貨，各個環(huán)節(jié)都忙不過來。”這一現(xiàn)象折射出服裝零售企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，既迎來機遇，也面臨運營能力、供應鏈響應速度等現(xiàn)實考驗。茵曼的經(jīng)驗表明，線上自救雖是出路，但企業(yè)需同步優(yōu)化內(nèi)部流程、加強團隊協(xié)作，才能在新常態(tài)下實現(xiàn)可持續(xù)增長。